Angga Yudha Pratama
Merahputih.com - Insiden tabrakan kereta yang melibatkan Commuter Line dan kereta jarak jauh memicu gangguan besar pada jadwal perjalanan di wilayah Daop 1 Jakarta.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) tengah mengerahkan seluruh personel untuk menormalisasi jalur dan menyelamatkan para korban di lokasi kejadian guna memastikan kelancaran arus transportasi publik.
Baca juga:
Kecelakaan Kereta di Bekasi Malam Ini, Gerbong KRL Ditabrak Kereta Argo Bromo Anggrek
Fokus Evakuasi dan Penanganan Korban
Tim evakuasi PT KAI langsung terjun ke lapangan untuk menangani rangkaian kereta yang terdampak insiden di Stasiun Bekasi Timur tersebut. Perusahaan memprioritaskan pemindahan penumpang dan awak sarana ke tempat yang aman sebelum melakukan investigasi mendalam terkait penyebab kecelakaan.
"Saat ini seluruh upaya difokuskan pada proses evakuasi penumpang dan awak sarana, serta penanganan korban di lokasi kejadian dengan prioritas utama keselamatan," ujar Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, melalui pernyataan resmi di Jakarta, Senin (27/4) malam.
Komitmen Layanan dan Informasi Publik
Meskipun detail kronologi belum terungkap sepenuhnya, manajemen KAI memastikan bahwa koordinasi dengan pihak terkait terus berjalan secara intensif. Pihak manajemen juga menyadari bahwa kejadian ini memicu kecemasan kolektif bagi para pengguna jasa transportasi kereta api dan anggota keluarga mereka.
"Kami memahami situasi ini menimbulkan kekhawatiran bagi pelanggan dan keluarga yang menunggu kabar. Kami menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini," tegas Anne Purba.
Baca juga:
Pihak KAI berjanji akan membagikan pembaruan informasi secara berkala kepada publik. Bagi masyarakat yang membutuhkan keterangan lebih lanjut, KAI membuka layanan aduan melalui WhatsApp di nomor 0811-2223-3121 atau Call Center resmi 121.
