Peningkatan Layanan Sales Mitsubishi Demi Puaskan Konsumen
Kamis, 30 September 2021 -
MEMBERIKAN pelayanan yang maksimal kepada konsumen menjadi hal penting bagi PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), sepanjang bulan September ini. Misalnya promo September Ceria yang tidak sekadar melakukan perawatan berkala namun juga memberikan fogging gratis bagi konsumen body dan cat, oli gratis, aki dan ban.
Tegar Ardisura Raharja selaku Head of After Sales Marketing & Promotion Section After Sales Division MMKSI mengatakan promo September Ceria ini sebagai komitmen Mitsubishi untuk tetap memberikan layanan terbaik.
"Kami punya beberapa aktivitas campaign bulan ini. Mulai dari September Sevice Ceria, digelar 1-30 September. Program ini bertujuan meningkatkan awareness dan mengonsumsi oli genuine Mitsubishi, baterai dan ban dari dealer resmi kami," ujar Tegar, seperti yang dikutip dari laman kabaroto.
Dirinya menambahkan bahwa setiap pelanggan yang ikut campaign ini akan dapat gratis 1 liter oli. Selain itu ditambah diskon 10 persen pembelian aki mobil dan diskon 30 persen bila ingin mengganti ban. "Konsumen juga dapat suvenir menarik," singkatnya.
Baca Juga:
Tidak hanya sekadar perawatan berkala, saat ini Mitsubishi juga sudah punya 20 dealer khusus body dan cat di beberapa wilayah. "Kami akan perluas jaringannya di wilayah Indonesia. Untuk pelanggan setia yang kunjungi body dan cat, tidak perlu khawatir karena kami punya fasilitas yang memadai untuk menyesuaikan kebutuhan konsumen mulai dari spray booth, preparation booth, mixing room dan final check room," ucap Tegar.
Melalui program ini Mitsubishi ingin para konsumen tetap perbaiki dan merawat kendaraanya selama masa pandemi di fasilitas body dan cat. Kabar baik untuk para konsumen yang ingin melakukan perbaikan body dan cat akan mendapatkan benefit disinfektan fogging yang diberikan secara gratis. Program ini akan berlaku di semua dealer body dan cat Mitsubishi.
Selain itu Mitsubishi juga memberikan peningkatan kualitas SDM yang ada di dealer. Upaya yang akan dilakukan adalah program tahunan after sales skill contest, yang sudah dimulai pada tanggal 1 September 2021 sampai Januari 2022 secara online.
Baca Juga:
Pengalaman kepemilikan mobil kini dimudahkan melalui MyMitusbishiID. Ronald Reagan, DGH After Sales & CS Operation Group MMKSI memberikan penjelasan, "Sejalan dengan kebutuhan kustomer dimana digitalisasi jadi prioritas utama terutama di masa pandemi."
Konsumen untuk penggunaan aplikasi tersebut hanya tinggal mengunduh dan mendaftarkan nomor kendaraan mereka untuk melakukan perawatan berkala. "Ini sangat mudah. Ini yang mendasari mengapa penggunaan aplikasi MyMitsubishiID terus mengalami peningkatan," yakin Ronald Reagan. (nmi)
Baca Juga:
